政务中心服务窗口，工作人员与客户有沟通的时候难免会发生分歧、纠纷。为了保证双方利益，划清责任更妥善得处理这些问题，对事情经进的取证就变的很重要了，双方对话录音采集就不可忽视了。
目前政务中心服务窗口，有两种，一种是敞开式的，一种通过玻璃隔开的。
敞开式的窗口：各窗口各配一个拾音器，采集声音，送给科镁高清音频录音仪，进行录音。科镁高清音频录音仪可直接给拾音器供电。
玻璃隔开的窗口一般配有：窗口对讲设备，窗口对讲设备一般都有音频输出口，从音频输出口输出语音到科镁高清音频录音仪，进行录音并保存。
科镁高清录音仪特点：
?嵌入式架构，Linux操作系统，内置1T硬盘可以连续录音3.5万小时
?录音仪不需要电脑就能工作，长期24小时不间断运行；
?先进的降噪算法，确保高品质的录音效果
? 带缓存声控录音启动方式，启动阶段的语音信息不会丢失
?录音仪内置WEB管理程序，不需要安装任何软件。
? 支持智能手机通过WIFI或4G连接设备，进行录音文件的查询和播放
断电后来电，自动开机录音，避免人工忘记开机。
