万家乐燃气灶全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)
万家乐燃气灶售后服务电话：400-8323295万家乐全国24小时客服热线：400-8323295
什么是保修？
保修（万家乐燃气灶），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供万家乐燃气灶的厂商就其所提供万家乐燃气灶的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关万家乐燃气灶“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？“三包”是国家针对家用电器、万家乐燃气灶、家用视听设备等相关万家乐燃气灶所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关万家乐燃气灶可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。
五、售后服务规范承诺1：正规：售后人员上门必须穿万家乐燃气灶售后工作服，并佩戴服务上岗工作证，向客户公示并接受客户工作验证。
2：不准：不准接受客户邀请吃饭，不许收取客户礼品，不准在客户家抽烟，不准打听客户隐私，闲谈与售后服务无关的信息，未经准许不能私自动用客户的物品，不准在客户家大声喧哗。
3：到位：使用方法讲解到位，日常冰箱保养方法提醒到位，服务记录单签字确认到位，现场垃圾清理带走到位。
4：1副鞋套：进门前要求穿鞋套。
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5：1块垫布：工具箱和维修配件放置在垫布上。6：1个防尘罩：安装完毕套上万家乐专用防尘罩。
7：1个垃圾袋：服务完毕后，需要把客户家垃圾带走，换上万家乐5S冰箱垃圾袋。
1.3无包修凭证及有效或有效购买凭证的；1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的冰箱。”
万家乐燃气灶包退政策：
1、冰箱自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
万家乐燃气灶包换政策：
1、冰箱自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
消保委特别提醒消费者，谨防家电维修中常见的五大陷阱：
一、小病大修，无病乱修。维修“黑心户”乱修有方，常常是家电商品只是某一个部件出了点故障，只要微调就能解决的问题，由于信息不对称，消费者不是专业人士，对冰箱性能和各零部件功能不熟悉，难以发现家电外壳里面的“奥秘”，于是维修人员一通诊断之后，利用技术与信息优势，无中生有，告知家电出了哪些问题，必须得换掉相应部件，让不懂内情者不得不听命，后是小病大修，无病乱修，消费者平白出了一笔维修费。
二、偷梁换柱，从中牟利。一些不良维修商从报废的家电中拆下零件作为修理的原材料，从中做手脚，以次充好，以旧充新。他们甚至把消费者原本家电的零件或是挺新的零配件拆下，换上次品、旧品，把高价件换成低价件，从中赚取“差额”。偷梁换柱之后，家电使用不久更容易出现问题，于是再次维修时又薅一把羊毛。
三、收费混乱，漫天要价。三包期外家电维修要支付费用，一些维修店往往随口要价。比如，同样型号的零部件价格相差悬殊，由于零部件价格比对要耗费一定时间与精力，维修商利用消费者信息盲点虚报价格。再如，费用名目五花八冰箱，有材料费、维修费、{万家乐燃气灶费、开机费等等，无论冰箱有无质量问题，或者能否修理，{万家乐燃气灶均要收取相关费用。
四、队伍萎缩，技差质低。家电维修主体主要有两类，一类是品牌厂商售后，一类是外包售后。前者管理相对规范，后者承包人包干经营，服务水准缺少保障。由于家电营利趋薄，为节约成本，一些厂商重冰箱研发、营销，轻维修保障，于是售后队伍萎缩，缺少专业技术培训，维修质量不高，更换配件后的保修期短，导致返修率高，消费者满意率低。
五、山寨维修，“李鬼”{万家乐燃气灶。家电维修按时间纬度区分，有保内维修和保外维修。对于已过三包期的保外维修，消费者为图方便往往直接网上搜索维修服务商。然而，网上信息庞杂，真伪难辨，就算是400、800开头的电话号码也极有可能是“山寨版”的特约维修点电话，消费者通过这些电话信息预约维修，极有可能遭遇冒充专业人员的“李鬼”，这些“黑维修”不仅技术水平无法保障，还可能在消费者付费后无故消失，导致追索困难重重。
对此，建议消费者做到以下四点加强防范：
一是购买家电，货比三家。不论线上还是线下购买家电，都要重品牌、重质量、重信誉、重售后服务。购买时索要并保存好、送货单、安装单、三包凭证，以便遇到问题及时交涉。
二是三包期内，维修留痕。修理记录是家电商品在“三包”期内退货、换货、修理必不可少的重要依据，一些维修商{万家乐燃气灶维修时，并不主动为消费者书写维修记录，这给后期维权取证造成困难。因此，消费者一定要让维修商如实填写维修记录，不要因为怕麻烦或维修商的推托而忽视修理记录。
三是维修家电，找准路径，核实信息。通过品牌官网或三包维修卡上标注的维修热线报修，切勿轻信信箱卡片或网上所查未经核实的信息。如无法查找售后维修信息，可登录全国消费者协会网站“企业售后服务电话查验宝”栏目查询，也可拨打服务热线咨询了解。同时，申请维修时明确具体收费项目、价格与维修后的保修时限，维修人员{万家乐燃气灶时核对服务人员身份信息，维修后索取相应票据。
四是研读说明书，更新消费观念。买回新家电之后，应先读说明书了解性能，学会操作，避免因使用不当出故障。同时，任何一种家电商品，其使用寿命都是有限的，当使用至时限后，要理性废弃。
