一号通业务又称商务一号通、商务电话，运营商开通此项业务之后，用户可以将自己常用的各种通信号码(手机、寻呼机、办公电话、语音信箱、住宅电话)统一为一个新电话号码，以后任何人只需拨打该号码就能找到用户。 而使用此项业务时，用户可上网设置、通过任何固定电话或者手机根据语音提示随时调整通话情景模式（在家、办公室、外出），也可设定时间段、节假日模式，自由设定每种来电的转接顺序和接听方式，在任何住宅或者公司固定电话上接通设置号码免收通话费，因此，一号通用户可省去接听电话时产生的诸多不便。
