一、系统概述随着美容美发这一行业的竞争越来越激烈，国内的美容美发企业在经历过初的创业阶段之后慢慢地走向成熟,通过不断地对服务的提高,品牌的宣传,管理的加强，小企业做大市场已经成为一种趋势。同时企业之间的竞争已经从原来原始单一的竞争模式转化到了多渠道的经营管理，如创建自己的品牌，全方位的连锁加盟,企业文化的建设,信息网络化的管理......在行业的竞争中，您的对手与您面对着同样的规模，同样的市场，同样的产品，同样的人员，同样的资金, 要想和他有不同之处，要想超越他，方法就是拥有一套适合自己独特的经营方式和管理平台！这也将成为实力区别的根本所在。百威美发美容管理专家是为满足美发美容行业对经营管理的高水平需求而开发的信息化解决方案。本软件系统技术、功能独特，不仅吸收了众多行业客户的管理经验和管理技巧，还综合了许多同类软件的优点，更将现代MBA企业管理的思想精髓融入其中，非常适合各种规模档次的美发美容院、形象设计中心、美容美体休闲中心及其连锁经营机构等使用。二、系统特点操作简单、结构清析软件的功能结构清晰、操作方便、界面直观，让用户轻松上手。细致入微的会员管理全面会员的消费历程、服务消费明细、产品消费明细和服务反馈等。强大的逐级分析器对会员资料进行深度挖掘，掌握客户的消费行为习惯，建立良好客户关系管理，为企业的精细化营销提供有力保障。丰富灵活的卡片管理可设置多种卡片，如：会员卡、员工卡等，并可根据不同层次客户的消费需求提供丰富灵活的会员制方案，为每位顾客提供多种选择。各种卡片方案还可随时相互切换，不但让各种卡片随需而变，还有效的节约了卡片成本。形式多样的促销管理节日促销、快讯促销、会员促销、有权限控制的前台折扣或折价等，不断吸引顾客上门，提高企业形象，让你的促销方案说变就变。全面的进销存管理对企业产品的进、销、盘、存、领等进行全面、实时、有效的管理，优化企业的经营商品种类，降低库存风险、加快资金利用率。科学的员工绩效管理可设置多种提成方式和提成比例，可区分轮号和点号的提成金额，想怎么提就怎么提，员工提成金额一目了然。用科学的绩效管理减少人才的流失，让员工随着企业的增值而增值。权限设置分明，易于管理系统权限设置分明，严格保证操作和数据的安全性。实现前台收银机不保留营业数据独创的数据分割和整合功能，实现前台收银机不保留营业数据，将数据的计算机故障风险降为零。支持多种外设，系统无限扩展系统支持各种打印机、触摸屏、读卡设备和扫描设备等外设，保证系统扩展性。软件流程示意图三、软件功能会员管理l 记录会员的详细信息，了解客人发质情况，经济情况。可以集成客户发型照片。l 随时察看客户的消费历史以及储值余额l 提供会员账户管理，方便客户充值，还款l 系统提供预约功能，客户可以提前预约美发项目l 为了方便已经有大量会员卡客户使用我们的系统，专门提供会员卡开帐功能，一次性输入已有会员余额。l 灵活的提成计算方式，考虑大工/中工/小工，区分新老客人，考虑成本及转卡率。l 管理会员消费积分，灵活的会员积分管理方法是一种很好的营销方式。l 短信互动，客户开发信制作，架起您与客户的沟通桥梁l 客户回访让您留住来之不易的客户，并且给客户留下更深的服务印象。l 分析出很久没来的客户，尽量去挽留每一个客户。会员卡管理l 灵活设置各种不同种类的会员卡，资格卡，年卡，月卡，计次卡，储值卡等。l 系统为您提供会员卡的变更，转让，保留，延期，补卡，挂失的功能l 支持完整的美容疗程卡的消费与管理l 可以重新冲值会员卡，重新购买美容疗程。收银管理l 简单地刷卡或输入卡号，客户的所有资料展现在眼前，已经使用的次数或金额以及余额。甚至包括客户的照片。l 散客收银也统一操作l 选择输入客户做的美发项目，系统会根据设置好的折扣自动计算出单价与总价，及成本与业绩，方便您的管理，节约客户时间l 可以根据服务项目所消耗的物品来真实客观的计算出成本， 让成本与员工业绩提成挂钩，则能够激励员工节省物品的消耗l 同时可以记录客户单独购买的美发用品l 消费时要求客户提供消费密码，保证客户的利益不受侵害，保证您的服务品质l 可以直接打印收银条。l 客户消费分析统计报表，客户消费排行榜，日记账等管理性报表充分考虑到管理人员及财务人员的需要l 可登记日常费用，管理店里的每一笔费用支出。l 系统提供三种服务模式，适应各种规模的美容美发店销售管理l 统一管理销售人员的赠券l 提供会员卡销售的日报表，月统计报表，年统计报表l 统计业务人员的业绩l 统计服务人员的工作量l 分析统计来宾情况，为客户关系管理的提高提供基础l 分析会员卡的销售分布，制定更加合理的会员制度l 分析统计服务人员的业绩，服务人员业绩统计排行榜等报表完全为管理者所想l 分析对比连续几周/月/年的公司或一个员工的业绩，对比分析容易发现问题l 分析哪些项目是店的主要经济来源l 分析哪些物品是容易被客户接受的。l 消耗分析从四个侧面分析出店里的问题，特别是员工的问题。l 利润分析，月报表，日报表全方位为老板提供决策数据库存管理l 详细记录所有化妆品的进货情况以及领用情况，做到来去有踪l 可以在服务消耗物品，及购买物品的时候直接扣库存l 方便的库存查询统计功能允许管理者任何时候了解化妆品的库存情况l 高级的盘点功能允许管理者调整库存l 安全存量分析表提醒哪些产品该进货了l 系统提供4个仓库供分类管理物品人事管理l 记录员工人事资料l 系统每月自动计算薪资及提成，并自动计算所有员工的日常奖罚。l 自动刷卡考勤，记录每个员工考勤统计，节省考勤机开销l 记录薪资发放情况l 根据具体情况薪资调整l 员工业绩报表，员工业绩排行榜协助您更好的激励员工l 业绩技能分析报表，一方面考核员工，另一方面帮助分析员工技能的不足，针对性加强培训。l 每周分析每个员工上周之表现，作为周会之重要依据会员查询l 单独的查询终端供客户查询，为您与客户之间提供了交流的平台，更利于您事业的发展l 客户可以查询所有的美发项目l 客户可以查询自己的账户以及储值余额l 客户可以查询的消费纪录以及收费情况l 客户可以更改自己的消费密码l 客户可以填写自己的意见单以及满意度调查580)
