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产品的创新和开发是拓展市场的关键，而实现可持续发展的关键则是创新。当记者问到圣戈班磨料磨具保持产品创新的关键因素时，毕泽楷先生认为主要有两点：点，是研发。由于中国企业的仿制能力非常强，所[url=http://www.371jq.cn/news/461.html]烘干机厂家[/url]以很多国际企业不愿意在中国设立研发中心，而圣戈班则反其道而行之，毅然决然地在中国建立研发中心，和[url=http://www.hnhx.org/Dryer.html]工业烘干机[/url]中国消费者“贴”得更近。第二点，创新模式。圣戈班打破传统的设计产品——工厂生产——售推广的常规模式，而是由研发、客户、售和产品工程师组成研发团队，在“化学反应”的作用下，全面掌握客户需求，然后有针对性地研发出适合客户需求的创新型产品。在这种创新的模式下，圣戈班未来会专注于研发提高客户加工效率以及提高磨削效率的产品。
谈到环保、节能，圣戈班的理解是“这只是我们的传统”。毕泽楷先生表示，圣戈班集团从建立初期开始，就非常重视环保。从产品本身来讲，高效率的产品就意味着能源的节约和更好的环境保护。圣戈班不仅如此，而且在生产加工过程中会采取一些对环境友好的生产方式，来减少废气、废水等的排出。公司在邯郸的工厂，更是将这一理念从生产初期就贯彻下去，从厂房的构造、设备等都考虑到了，使用循环水来减少水的使用。
面对中国市场更加激烈的竞争，圣戈班的优势在哪里？对此，毕泽楷先生满怀信心。圣戈班能够保持地位的原因有三点：点，作为世界磨料磨具行业的领导者，圣戈班全球化的技术和不断创新的能力让中国客户分享到世界先进的磨削工艺技术和应用解决方案，目前在技术实力上还是占有的优势。第二点，圣戈班磨料磨具是目前为止一家在中国有工业投入的磨料磨具跨国公司，并且有本地化的研发、本地化的[url=http://www.posui.com.cn/newslist_116.html]雷蒙磨粉机厂家[/url]生产，在相当长一段时间内这种优势会保持下去。第三点，圣戈班了解中国市场。磨料磨具业务于1994年就在中国河南设立工厂，进行本土化生产。另外，为了更好地响应客户需求，加快市场反应速度，圣戈班2006年在中国设立的研发中心（内设磨削技术中心）。这一系列举措使本土化营更加成熟。毕泽楷先生认为，质量和服务是产品的两个关键点。中国客户关注产品质量、价格以及服务，100多年历史的诺顿产品就是品质的好保证。同时他认为服务也是相当重要的，服务包括交周期、售后服务等。“我们扩大产能、扩充人员，就是为了更好地提供服务。”
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